ENTREVISTA: ¿Cómo está la tecnología de pago contactless en Venezuela y el mundo?
La locutora Jairam Navas, colega y buena amiga, me invitó a su programa de radio Conexión Éxitos para hablar sobre tecnología contactless en Venezuela y el mundo. Aquí la entrevista completa.
INFORMACIÓN CLAVE SOBRE ESTA TECNOLOGÍA
Se llama tecnología contactless porque no hay contacto con el punto de venta o datáfono y permite realizar pagos inalámbricos a través del acercamiento de la tarjeta, el teléfono móvil o un dispositivo inteligente como un reloj, al terminal de punto de venta (TPV/datáfono). Este tipo de tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) destaca por ser rápida y bastante segura.
¿CUÁNDO INICIÓ?
Surgió a mediados de la década de 1990, con el primer pago sin contacto que se tiene documentado en Seúl (Corea del Sur) en 1995 a través de una tarjeta de transporte público. Su funcionalidad no estaba relacionada con el tema financiero.
1995 (Corea del Sur): aparece la tarjeta prepago UPass para los autobuses de Seúl.
1997 (Estados Unidos): Mobil lanza Speedpass, un sistema en forma de llavero que permitía a los usuarios pagar la gasolina sin contacto.
2002 (Consorcio Global): Sony y Philips desarrollan oficialmente el protocolo NFC (Near Field Communication), base fundamental del contactless actual.
Entre 2000 y 2007: la tecnología se expande por el mundo, gracias a la implementación de la Oyster Card en Londres (2003) y las primeras emisiones masivas de tarjetas bancarias sin contacto en el Reino Unido (2007).
Entre 2024 y 2025: se comenzó a implementar masivamente en Venezuela en el sector bancario.
¿CÓMO FUNCIONA?
Comunicación de corto alcance: el TPV emite un pequeño campo electromagnético (a unos 10 cm) que activa el chip de tu dispositivo para transmitir información encriptada en fracciones de segundo.
Ventaja física: la tarjeta se mantiene contigo durante toda la transacción sin necesidad de ser introducida en el dispositivo con el que te van a cobrar.
Dispositivos móviles: esta tecnología te permite vincular las tarjetas a billeteras digitales en el celular o en tu reloj inteligente, y en muchos casos incluso permiten pagar si el teléfono se queda sin batería o sin conexión a internet.
A TOMAR EN CUENTA
Protección contra clonación: por no tener que insertar o deslizar la tarjeta, evitas el skimming (lectura oculta de datos).
Datos cifrados: cada transacción utiliza un código único y temporal (tokenización), por lo que tus datos bancarios reales nunca se comparten con el comercio.
Límites sin autenticación: para montos pequeños, el pago se procesa sin necesidad de ingresar el PIN o firmar. Si el monto es alto, dependiendo de con qué producto pagues, el punto de venta te pedirá validación biométrica (huella/rostro) en el móvil o tu PIN tradicional.
¿CÓMO SABER SI TU TARJETA ES CONTACTLESS?
Tarjetas: busca el símbolo de ondas decrecientes (similar al ícono de Wi-Fi girado) en el plástico de tu tarjeta.
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